弊社の一部のお客様は電話をかけてくる時に社名だけを言い名前は名乗りません。名前を聞けば教えてくれますが、滅多に会うこともないので声だけで誰なのかを判断することは容易ではありません。あなたは私を知っていると思いますが、私はあなたが分かりません、という感じなのです。優しい感じの声の人は〜さん、怒ったような口調の人は〜さんなどと先輩達に教わります。常識的にはアレですが、そういう習慣なのです。そしていつか分かるようになって仲良くなっていくのです。